Регламент предоставления услуг сервиса 1OTC
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является электронным договором между Пользователем и сервисом «1OTC» и содержит правила работы на Сайте по адресу https://1otc.exchange (далее — «Сайт»). Продолжая пользоваться Сайтом, Пользователь подтверждает своё безоговорочное согласие с настоящим Соглашением.
Пожалуйста, обратите внимание на следующее:
Пользователь принимает на себя все риски, связанные с использованием Услуг Сервиса и транзакциями с цифровыми активами, валютами и их производными.
Пользователь уведомлён о том, что данный Сервис является для него местом для проведения операций с цифровыми активами, поиска торговых партнёров, ведения переговоров и совершения сделок. Пользователь обязан самостоятельно и тщательно определять подлинность, легитимность и действительность соответствующих цифровых активов и информации.
Раздел 1. Термины и определения
1.1. Сервис «1OTC» — платформа для поиска контрагентов и совершения внебиржевых (OTC) сделок с цифровыми активами.
1.2. Пользователь — любое дееспособное лицо, достигшее 18-летнего возраста, оставившее заявку на обмен на Сайте и согласившееся с правилами и условиями настоящего Соглашения.
1.3. Услуги Сервиса — оказание содействия в проведении P2P-операций (peer-to-peer) между физическими лицами по обмену криптовалют и иных цифровых активов, а также иные услуги, информация о которых размещена на Сайте.
1.4. Персональные данные — информация, идентифицирующая личность: имя, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты и иные данные в соответствии с настоящим Соглашением. Термин «Персональные данные» не включает анонимные и/или сводные данные, не позволяющие идентифицировать конкретного Пользователя.
1.5. Заявка — совокупность информации, предоставленной Пользователем Сервису, свидетельствующей о намерении совершить обменную операцию на условиях, определённых Сервисом.
1.6. Процедура KYC (Know Your Customer, «Знай своего клиента») — проверка данных Клиента с целью установления личности и подтверждения законности происхождения средств.
Раздел 2. Общие положения
2.1. Настоящее Соглашение расположено в открытом доступе по адресу https://1otc.exchange/rules и может быть изменено Сервисом в одностороннем порядке без персонального уведомления Пользователей. Актуальная версия документа всегда доступна на Сайте. Создание новой заявки после даты внесения изменений считается принятием Пользователем обновлённых условий.
2.2. Сервис предоставляет услуги любому Пользователю, принявшему настоящее Соглашение, по обмену, вводу и выводу цифровых активов.
2.3. Сервис не несёт ответственности и не возмещает убытки, возникшие при неправильном использовании Сервиса, а также в случае ошибок, допущенных Пользователем при создании заявки (в том числе при указании некорректных реквизитов получателя).
2.4. Стороны признают документы в электронной форме, составленные в рамках взаимодействия через Сайт, равнозначными документам на бумажном носителе.
2.5. Настоящее Соглашение не отменяет действующего законодательства стран регистрации и местонахождения Сервиса и Пользователя. В случае противоречия настоящего Соглашения действующему законодательству применяются нормы соответствующего законодательства.
2.6. Оператор Платформы 1OTC не является фидуциарием (доверительным управляющим), агентом или представителем Пользователя.
2.7. Отправителем и получателем платежа по Заявке должно быть одно и то же лицо. Использование Сервиса в интересах третьих лиц запрещено. Сервис не работает с третьими лицами.
Раздел 3. Условия проведения обменных операций и ответственность сторон
3.1. Пользуясь Сервисом, Клиент подтверждает полную законность своей деятельности и принимает на себя ответственность за законность совершаемых операций. Запрещается использование Сервиса для финансирования терроризма, торговли запрещёнными товарами и услугами, а также для любых иных незаконных действий.
3.2. Сервис оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг любому Пользователю без объяснения причин.
3.3. Вся информация, полученная Сервисом от Пользователя в процессе проведения операции, является конфиденциальной и не передаётся третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством или настоящим Соглашением.
3.4. Сервис гарантирует конфиденциальность информации о Пользователе и его операциях. Сервис может запрашивать у Пользователя любую информацию, необходимую для выполнения требований законодательства о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма (AML/KYC).
3.5. Сервис обязуется предпринять все необходимые действия в целях предотвращения попыток незаконного использования Сервиса, включая операции по отмыванию денег и финансированию терроризма.
3.6. Платёжные системы и/или финансовые учреждения несут исключительную ответственность за средства, вверенные им Пользователем. Сервис не несёт ответственности при нарушении соглашения между Пользователем и платёжной системой.
3.7. Сервис вправе приостановить или отменить выполняемую операцию, если от уполномоченных органов получено соответствующее требование или предписание.
3.8. Сервис вправе приостановить или отменить выполняемую операцию, если Пользователь нарушает условия настоящего Соглашения или Политику AML/KYC.
3.9. Сервис гарантирует исполнение обязательств перед Пользователем только в пределах сумм, вверенных ему в рамках конкретной операции, и только в отношении конкретной операции.
3.10. Любая завершённая операция является необратимой. Возврат средств по завершённым операциям не производится.
3.11. При возникновении спорной ситуации размер максимальной компенсации не может превышать суммы подтверждённых убытков Пользователя, понесённых в результате ненадлежащего исполнения Сервисом своих обязательств, и ограничен суммой конкретной операции.
3.12. Сервис не несёт никакой ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки Пользователя, связанные с курсовыми колебаниями, техническими сбоями платёжных систем или действиями третьих лиц.
Раздел 4. Порядок исполнения заявок
4.1. Заказ услуг Сервиса и получение информации о ходе выполнения сделки производятся исключительно через официальный Сайт и контакты представителей Сервиса, размещённые на Сайте.
4.2. Сервис принимает заявки круглосуточно, 7 дней в неделю. Стандартный срок обработки заявок — до 24 часов в полуавтоматическом режиме, до 36 часов — в ручном режиме. Сервис не несёт ответственности за просрочку обработки, вызванную техническими сбоями или иными обстоятельствами, находящимися вне зоны его контроля.
4.3. Заявка аннулируется автоматически, если оплата по ней не поступила в течение 30 минут с момента создания.
4.4. Платформа имеет право скорректировать сумму выплаты в большую или меньшую сторону при изменении рыночного курса актива на 0,3% и более относительно курса на момент создания заявки.
4.5. Отказ Пользователя от исполнения оплаченной заявки влечёт удержание сервисного сбора в размере 2% от суммы заявки.
4.6. Операция признаётся исполненной при достижении требуемого количества подтверждений в соответствующей распределённой сети:
| Монета | Подтверждений |
| TRX, XRP, XLM | 1 |
| Bitcoin | 4 |
| DASH | 10 |
| DOGE, LTC | 15 |
| TUSD, ZEC | 20 |
| Ethereum, USDT (TRC20/ERC20), USDC (TRC20/ERC20), DAI, UNI, COMP, USDP | 25 |
| ETH (BEP20) | 30 |
| BTC (BEP20), USDT (BEP20), USDC (BEP20), BUSD (BEP20) | 40 |
| ETC | 300 |
| EOS | 330 |
4.7. Сервис оставляет за собой право заблокировать выплату до прохождения процедур дополнительной верификации (KYC/AML) в случаях использования подозрительных активов или нестандартного поведения при создании заявки.
4.8. При обнаружении технической ошибки (переплаты) в пользу Пользователя последний обязан уведомить об этом Оператора и инициировать возврат ошибочно переведённых средств в течение 24 часов.
4.9. Операции, инициированные через смарт-контракты в обход стандартной процедуры оформления заявки, обработке не подлежат. Возврат таких средств осуществляется за вычетом понесённых Сервисом комиссий и в порядке, установленном Сервисом.
Раздел 5. Обязательства Пользователя
5.1. Пользователь обязан исключить любые возможные действия, направленные на незаконную торговлю, финансовые махинации или мошеннические операции с использованием Сервиса.
5.2. Пользователь гарантирует, что является владельцем или имеет законные основания для распоряжения средствами, которые направляются через Сервис. Криптовалютные кошельки и банковские счета принадлежат лично Пользователю, доступ третьих лиц к ним отсутствует.
5.3. Пользователь гарантирует возмещение убытков Сервису в случае предъявления к Сервису каких-либо претензий или исков со стороны третьих лиц, связанных с нарушением Пользователем настоящего Соглашения.
5.4. Пользователь обязан участвовать в сделках только в случае полного понимания принципов работы технологии блокчейн и рисков, связанных с оборотом криптовалют.
5.5. Пользователь обязуется не фальсифицировать коммуникационные потоки, связанные с функционированием Сервиса, и не предпринимать попыток взлома или иного неправомерного воздействия на программное обеспечение Сервиса.
Раздел 6. Стоимость услуг
6.1. Тарифы определяются руководством Сервиса и публикуются на Сайте. Сервис вправе в одностороннем порядке изменять курсы и тарифные планы без предварительного уведомления. Измерение итоговой суммы выплаты производится по курсу, актуальному на момент обработки заявки.
6.2. Сервис не несёт ответственности за ожидания Пользователя относительно изменений тарифных планов и стоимости услуг.
Раздел 7. Защита персональных данных
7.1. Оставляя заявку на Сайте, Пользователь даёт безоговорочное согласие на обработку персональных данных.
7.2. Персональные данные включают в себя: фамилию, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; банковские реквизиты (номер банковского счёта, номер банковской карты); фото/видео Пользователя (в том числе с документом, удостоверяющим личность); паспортные данные; адрес кошелька в сети блокчейн.
7.3. Под обработкой персональных данных понимается сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.
7.4. Сервис вправе проводить дополнительную верификацию личности Пользователя (KYC) и запрашивать подтверждающие материалы, в том числе: чек/квитанцию об оплате; выписку из банковского приложения в формате PDF; видеозапись экрана, подтверждающую транзакцию; скриншот или видеозапись из личного кабинета платформы-отправителя криптовалюты.
7.5. Отказ Пользователя от предоставления запрошенных подтверждающих материалов является основанием для приостановки или отмены операции.
Раздел 8. Порядок разрешения споров
8.1. Споры и разногласия, возникшие в рамках предоставления услуг, разрешаются путём переговоров на основании письменного обращения заинтересованной стороны. Все претензии и обращения Пользователя направляются по контактным данным Сервиса, указанным на Сайте.
8.2. Срок рассмотрения претензии составляет 7 рабочих дней с момента её получения.
8.3. В отдельных случаях разногласия могут разрешаться при участии администрации платёжных систем, задействованных в проведении операции.
Раздел 9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: военных действий, гражданских волнений, эпидемий, стихийных бедствий, решений органов власти и иных непреодолимых обстоятельств, возникших помимо воли сторон.
9.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить контрагента в течение 3 (трёх) дней с момента наступления соответствующих обстоятельств. Неуведомление лишает сторону права ссылаться на эти обстоятельства в будущем.
9.3. В случае возникновения технической ошибки на Сайте (в том числе сбоя в отображении курсов криптовалют) Сервис оставляет за собой право аннулировать заявки, созданные по ошибочному курсу.
Раздел 10. Территориальные ограничения
10.1. Услуги, предоставляемые Сервисом, могут быть законодательно запрещены в ряде юрисдикций. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что не является резидентом юрисдикции, в которой использование Сервиса запрещено или ограничено.
10.2. Доступ к Сервису ограничен для лиц, являющихся гражданами или резидентами следующих стран: Афганистан, Босния и Герцеговина, США, Корейская Народно-Демократическая Республика (КНДР), Демократическая Республика Конго, Эритрея, Эфиопия, Гайана, Иран, Ирак, Лаосская Народно-Демократическая Республика, Ливия, Сомали, Южный Судан, Шри-Ланка, Судан, Сирия, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Вануату, Украина, а также иные государства, в отношении которых введены санкции ООН или профильных международных регуляторов.
Раздел 11. Заключительные положения
11.1. Запрещается прямое или косвенное использование Сервиса для проведения мошеннических и незаконных операций любого рода.
11.2. Вся информация, находящаяся на Сайте Сервиса, защищена законодательством об авторских и смежных правах. Копирование, тиражирование или иное использование информации с Сайта без письменного согласия Сервиса запрещено.
11.3. Сервис вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в любое время. Принятие условий Соглашения при создании заявки автоматически рассматривается как ознакомление Пользователя со всеми текущими положениями Соглашения и его безоговорочное согласие с ними.